zoom:2018年Zoom荣获”G2Crowd”硅谷最佳B2B软件公司第1名;2017年福布斯云计算100强;2016年Frost & Sullivan年度创业公司。为三分之一的世界500强企业提供视频会议服务。

理论上讲我们花了十几年时间和心血做WebEx,客户应该比较开心,但实际上在2011年,每次去拜访客户,都发现没有一名客户是开心的。当我们注意到这个问题的时候才意识到,当初开发业务的时候我们只关注自己想做的,并没有切实去了解客户的想法。





如果作为CEO从一件小事上就不注意的话,公司的其他员工就会效仿,慢慢的整个公司的风气就会不好了。尤其是公司在做大了之后,每天要花钱的地方非常多,如果习惯不好,很多钱在不知不觉中就浪费掉了。
一是人品有问题,二是性别歧视。
如果一个员工业务能力差,我们每个部门都会想办法去帮他,因为我们花了精力招他进来,是以家人的方式相待的。但如果所有人都尽力了还是帮不了,那样才会让他走掉。





所以说我们关心客户的销售力才是最重要的。
举个例子,我们有个员工是浙大毕业的,刚有小孩没多久,但是经常自己在公司加班,我提醒他要注意休息,他给我的答案是他一定要把公司的产品做好,因为竞争对手很强大。这样的员工人品好又能实干,找到这样的人我们就成功了一半。当然,这个时候公司也要主动去关心员工。比如这个国庆节期间,研发团队因为在忙一个项目需要加班,领导团队就主动提出会给他们奖金,让他们感觉到自己做的事情是对的,为公司的奉献也是会有回报的。
另外,我们公司有“父母日”,邀请员工的父母来到公司,让他们看到自己的孩子工作在一个互相关心的集体里;也有“子女日”,可以邀请员工的孩子来公司;女性员工比较多,我们就经常举办各种女性之间的活动。我们做了很多小事情,但是更重要的是要让员工真切的感觉到我们是在像家人一样的关心他们。
产品多重性能的取舍是需要各方面权衡的,这个决定非常难做,如果你们有更好的方法,我也希望可以学习一下。
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